ProZ.com frequently asked questions


Prijava/registracija

Main

  • 1 - Što su kolačići i zašto ih trebam aktivirati?

    ProZ.com koristi kolačiće za pohranjivanje informacija o provjeri autentičnosti na duži rok. To Vam omogućuje da se jednom prijavite na mrežu i ostanete prijavljeni sve dok se ne odlučite odjaviti. Ako želite omogućiti kolačiće u Vašem pregledniku, slijedite ove upute:



    Internet Explorer 6.x

    1. Odaberite »Internetske opcije« u izborniku »Alati« Vašeg preglednika

    2. Kliknite na karticu »Privatnost« i pritisnite na »Dodatno...«

    3. Označite »Odbaci automatsku obradu kolačića«

    4. Prihvatite obje opcije za kolačiće i označite »Uvijek dopusti kolačiće u sesijama«

    5. Kliknite na »OK«



    Internet Explorer 4.x and 5.x

    1. Odaberite »Internetske opcije« u izborniku »Alati« Vašeg preglednika

    2. Kliknite na karticu »Sigurnost«

    3. Označite ikonicu »Internet« i kliknite na »Prilagođena razina«

    4. Odaberite »Omogućiti« na svim izbornim gumbima pod »Kolačići«

    5. Kliknite na »OK«



    Netscape 6.x

    1. Odaberite »Osobne postavke« u izborniku »Uredi« Vašeg preglednika

    2. Kliknite na opciju »Privatnost i sigurnost«

    2. Kliknite na opciju »Kolačići«

    3. Odaberite »Omogući sve kolačiće«

    4. Kliknite na »OK«



    Netscape 4.x

    1. Odaberite »Osobne postavke« u izborniku »Uredi« Vašeg preglednika

    2. Kliknite na opciju »Dodatno«

    3. Odaberite »Prihvati sve kolačiće« pod »Kolačići«

    4. Kliknite na »OK«

  • 1.1 - What information does ProZ.com collect and share about me?

    When you visit any web site, it may store or retrieve information in your browser, mostly in the form of cookies. This information is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience.

    Third party services may need to access this information —for example, Google can use it to offer you accurate ads, or Facebook and LinkedIn may need it when you want to share something from ProZ.com onto their websites.

    Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. If you disable both Targeting cookies and Social sharing cookies, no information will be shared with third party services like Twitter, Facebook, etc.

    You can check and edit your cookie settings here.



  • Main - Top


  • 2 - Prigodom pokušaja prijavljivanja na mrežu dobivam poruku o pogrešci »Neispravna zaporka«. Što mi je činiti?

    Ako prigodom prijavljivanja na Vaš račun na portalu ProZ.com dobivate poruku o pogrešci »Neispravna zaporka«, provjerite je li zaporka koju unosite ona koju ste odabrali prigodom otvaranja računa (ili Vaša nova zaporka ako ste istu u međuvremenu promijenili) i da funkcija »caps lock« na Vašoj tipkovnici nije aktivirana.



    Provjerite također da ste ispravno upisali zaporku i da ona ne sadrži znakove koji nisu ASCII znakovi.



    Ako to ne uspije, zatražite novu zaporku uporabom sustava za oporavak zaporke.


  • 3 - Moja IP adresa je prijavljena kao zlonamjerna. Što mi je činiti?

    Ukoliko primite poruku "Vaša IP adresa je prijavljena kao zlonamjerna" kada se pokušavate prijaviti na portalu, to može značiti da je stopforumspam.com označio Vašu IP adresu kao zlonamjernu.

    Je li Vaša IP adresa označena kao zlonamjerna možete provjeriti ovdje. Ukoliko potvrdite stopforumspam.com označio Vašu IP adresu kao zlonamjernu, tada možete zatražiti skidanje Vaše IP adrese s popisa zabranjenih adresa ovdje.

    Ukoliko stopforumspam.com nije označio Vašu IP adresu kao zlonamjernu, tada Vas molimo da podnesete zahtjev za podršku kako bi ovlašteni djelatnik portala mogao dalje ispitati slučaj.


  • 4 - Što trebam učiniti ako sam zaboravio svoju lozinku?

    Obzirom da se u bazi podataka lozinke pohranjuju šifrirane, nije moguće ponovno dobiti prijašnju lozinku. Međutim, možete promijeniti Vašu lozinku.



    Jedna jedina stranica je na raspolaganju za obradu svih poteškoća vezanih uz prijavljivanje na mrežu. Jedine informacije koje trebate znati su Vaše korisničko ime ili adresa e-pošte koju ste koristili pri prijavi na portalu ProZ.com. Molimo pogledajte stranicu zahtjeva za novu lozinku .



    Unesite Vaše korisničko ime i željenu novu lozinku. Zatim kliknite na »podnijeti«. Potvrdu ćete primiti e-poštom na adresu e-pošte koja je povezana s Vašim profilom. Kliknite na poveznicu iz e-poruke kako biste aktivirali Vašu novu lozinku.


  • 5 - Što učiniti ako nisam primio potvrdnu e-poruku nakon promjene moje zaporke?

    Ako ste promijenili Vašu zaporku i niste primili potvrdnu e-poruku u pretinac dolazne pošte adrese e-pošte koja je pridružena Vašem profilu, provjerite Vašu mapu za neželjenu poštu.

    Ako se potvrdna e-poruka ne nalazi u Vašoj mapi za neželjenu poštu, tada molimo podnesite zahtjev za podršku.


  • 6 - Primio sam potvrdnu e-poruku o promjeni zaporke, ali ne želim promijeniti svoju zaporku. Što mi je činiti?

    Nemate se razloga brinuti – Vaša zaporka neće biti promijenjena sve dok ne kliknete poveznicu za potvrdu koja se nalazi u e-poruci.



    Vjerojatno se radi o pogrešci. Netko sa sličnim imenom je možda pogreškom unio Vaše korisničko ime prigodom pokušaja unosa nove lozinke za zaboravljeni račun. Ukoliko ne primite nekoliko takvih e-poruka do te mjere da se pretvore u ometanje, nemate nikakvog razloga za zabrinutost.



    Ako ovu poruku primite više puta u kratkom roku, molimo podnesite zahtjev za podršku te će ovlašteni djelatnici portala provesti daljnju istragu.


  • 7 - Što ako zaboravim svoju lozinku, a u međuvremenu sam promijenio adresu e-pošte?

    Prvo zatražite novu lozinku na način koji je opisan u »Što trebam učiniti ako sam zaboravio svoju lozinku?« Nakon podnošenja Vašeg zahtjeva za novu lozinku, kliknite na »Više nemam pristup tom računu e-pošte«. Od Vas će biti zatraženo da verificirate Vaš identitet unosom odgovora na »tajno pitanje« koje ste postavili u Vašem profilu.



    Ako niste postavili tajno pitanje i odgovor u Vašem profilu te ako ste zaboravili Vašu lozinku i ako se Vaša adresa e-pošte promijenila, tada molimo podnesite zahtjev za podršku - mi ćemo na neki drugi način pokušati provjerite da ste vlasnik tog računa.


  • 8 - Ne mogu se prijaviti na mrežu, a moje korisničko ime ili lozinka sadrži znakove koji nisu ASCII znakovi

    Budući da obrasci za prijavu na portal ProZ.com sada očekuju unos korisničkog imena i lozinke u Unicode standardu, ako je Vaše korisničko ime ili lozinka prethodno unesena sa znakovima koji nisu Unicode znakovi, možda se nećete moći prijaviti na mrežu.



    Ako znate koje je kodiranje korišteno za pohranjivanje Vašeg korisničkog imena i lozinke, posjetite stranicu za prijavu bez Unicode znakova, postavite Vaš preglednik za korištenje ispravnog kodiranja i prijavite se na mrežu. (Pogledajte ova Često postavljena pitanja kako biste saznali kako postaviti način kodiranja znakova u Vašem pregledniku.)



    Ako ne znate koje je kodiranje prvotno korišteno za Vaše korisničko ime i lozinku ili ako i dalje imate poteškoća pri prijavljivanju, možete promijeniti Vaše korisničko ime i lozinku na način da koriste Unicode znakove slijedeći upute na ovoj stranici.


  • 9 - Kako mogu promijeniti svoje korisničko ime?

    Ako želite promijeniti Vaše korisničko ime/ime za prijavu, posjetite Ažuriranje profila i u polje »korisničko ime na portalu ProZ.com« unesite novo korisničko ime. Nakon toga jednostavno kliknite na gumb »Spremiti i ažurirati profil« koji se nalazi na dnu stranice »račun na portalu ProZ.com«.



    Samo ne zaboravite da je najveći dopušteni broj znakova u korisničkom imenu ograničen na 15 i da možete koristiti slova, brojke, donje crte, crtice ili razmake. Isto tako imajte na umu da je novo korisničko ime ime koje ćete ubuduće koristiti za prijavljivanje na mreži, ali da će Vaša zaporka biti ista.


  • 10 - Kako mogu promijeniti svoju lozinku?

    Ako znate Vašu trenutnu lozinku, možete postaviti novu lozinku prijavom na Vaš račun te posjetom Vašoj stranici postavki računa. Ako se ne sjećate Vaše stare lozinke, pročitajte Što učiniti ako sam zaboravio svoju lozinku?


  • 11 - Kako mogu promijeniti svoje kontaktne podatke (ime/e-pošta/mjesto)?

    Ako želite promijeniti Vaše kontaktne podatke, posjetite stranicu za ažuriranje profila i kliknite na karticu »kontakt« koja se nalazi na lijevoj strani. Vidjet ćete sljedeće okvire:



    ime

    e-pošta

    mjesto

    itd.



    Tu možete urediti te podatke (ne zaboravite kliknuti na gumb »Pohraniti i ažurirati profil« koji se nalazi na dnu stranice.



    Važno: Ako imate verificirani identitet (VID) i želite djelomično ili u potpunosti promijeniti ime u Vašem profilu, zapamtite da se prvo trebate obratiti ovlaštenom djelatniku portala ProZ.com. U protivnom ćete izgubiti oznaku verificiranog identiteta.


  • 12 - Koja su ograničenja vezana uz sadržaj mog korisničkog imena?

    Korisničko ime mora sadržavati samo ASCII slova, znamenke, podvlake, crtice ili prazna mjesta.


  • 13 - Kako se mogu odjaviti?

    Možete se odjaviti u svakom trenutku klikom na »Odjava« u okviru s Vašim korisničkim podacima (u gornjem desnom uglu svake stranice).


  • 14 - Why does Internet Explorer say There is a problem with this website's security certificate?

    If you use Microsoft Internet Explorer version 6 or earlier, or if you use Internet Explorer under Windows XP (or Windows 7 with certain configuration settings), you may see the message There is a problem with this website's security certificate when viewing secured (SSL) pages on ProZ.com servers.

    This happens because those versions of Internet Explorer don't understand the technology ProZ.com uses to serve secure SSL web pages. (ProZ.com switched to this technology, called SNI, in November 2014, to increase security for ProZ.com-hosted web applications).

    You can resolve this issue by taking one of the following actions:


    • If you use Internet Explorer version 6 or earlier, upgrade to a more recent version.
    • If you use Windows 7 and see this warning in Internet Explorer, you may need to enable the TLS protocol. Go to Control Panel > Internet Options > Advanced, and under Security, tick the checkbox for each of the options labeled Use TLS {version}.
    • If you use Windows XP or earlier, no version of Internet Explorer supports this secure site technology. You can use a different browser such as Chrome or Firefox to view the secure pages without warnings.

    See this blog post at the Microsoft Developer Network for more details.



  • Main - Top