ProZ.com frequently asked questions

1 - Blue Board: Općenito

1.1 - Što je Blue Board?

Objasnit ćemo to na obrnuti način. Prije svega, svaki korisnik portala ProZ.com može unijeti brojku od 1 do 5 koja predstavlja vjerojatnost njegovog ponovnog rada (LWA) za određenog naručitelja prijevoda (odnosno klijenta ili prevoditeljsku tvrtku/agenciju). Kao obrazloženje, korisnik može također unijeti redak teksta uz tu brojku. Kao odgovor, naručitelj prijevoda može unijeti svoj vlastiti redak teksta.

Blue Board je potpuna i pretraživa baza podataka s evidencijama koje sadrže te unose i odgovore, zajedno s podacima naručiteljima prijevoda.

1.2 - Pojmovnik pojmova o Blue Board-u...

Naručitelj prijevoda: Sveobuhvatni pojam koji obuhvaća agencije, tvrtke, klijente i sva ostala tijela ili osobe koje kupuju prevoditeljske usluge. Blue Board je baza podataka naručitelja prijevoda uz unose davatelje usluga.

Unos: Davatelj usluga postavlja "unos" u Blue Board, kojim iskazuje vjerojatnost svog ponovnog rada za određenog naručitelja prijevoda. (Pojmovi poput "ocjene", "provjere", itd., navode na pogrešno mišljenje i trebali bi se izbjegavati .)

LWA: LWA je kratica za "vjerojatnost ponovnog rada" s određenim naručiteljem prijevoda koju izražava sam davatelj usluga. To je brojka od 1 (vrlo mala vjerojatnost ponovnog rada) do 5 (vrlo velika vjerojatnost ponovnog rada).

Komentar: Unos se sastoji od LWA (obvezno) i komentara (po izboru). Opseg komentara trebao bi biti ograničen na obrazloženje/razloge za LWA; ne smiju sadržavati opće izjave koje se odnose na naručitelja prijevoda.

Odgovor: Kada je izvršen neki unos, predmetnom naručitelju prijevoda pruža se mogućnost postavljanja "odgovora" u jednom retku.

Poput komentara davatelja usluga, i odgovori naručitelja prijevoda moraju biti ograničeni na njihovo samostalno iskustvo. Osobe primjedbe u komentarima i odgovorima nisu prihvatljive te će ih ovlašteni djelatnici portala brisati na zahtjev.

Postavljač: Davatelj usluga ili naručitelj prijevoda koji postavi unos ili odgovor.

Prosjek unosa: Ukupna brojka koja predstavlja prosjek ocjena LWA koje su davatelji usluga izrazili za pojedinačnog naručitelja prijevoda.

Evidencija: Stranica s unosima/LWA ocjenama koje se odnose na pojedinačnog naručitelja prijevoda. Evidencijama možete pristupiti putem URL adresa sljedećeg oblika: http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Koji su uvjeti za postavljanje unosa koji se odnosi na Vašu ocjenu vjerojatnosti ponovnog rada za nekog naručitelja prijevoda?

Radi osiguranja ciljeva Blue Board-a utvrđen je niz pravila Blue Board-a. Nije dopušteno koristiti Blue Board na način koji bi mogao predstavljati povredu ovih pravila te općih pravila portala ProZ.com .

Unose možete izvršiti isključivo za klijente za koje ste radili na nekom projektu i kojima ste pravodobno isporučili prijevod bez pritužbi na kvalitetu. Ne možete izvršiti unos isključivo na osnovi pregovora, prevoditeljskih testova ili drugih preliminarnih interakcija.

Ukoliko ste radili na nekom projektu za nekog klijenta, ali ste kasnili ili ste na drugi način bili nemarni s isporukom prijevoda, ne smijete postaviti unos za tog klijenta. Blue Board se ne smije koristiti za upućivanje prijetnje naručiteljima prijevoda.

'Unosi o sebi samima' naručitelja prijevoda (ili korisnika koji zastupaju naručitelja prijevoda) nisu dopušteni.

Komentari koji prate unose ocjena vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) trebali bi biti ograničeni na iskazivanje vjerojatnosti Vašeg ponovnog rada za naručitelja prijevoda za kojega postavljate unos.

Smijete postaviti jedan unos za svakog naručitelja prijevoda godišnje--pod uvjetom da ste ponovno radili za tog naručitelja prijevoda prije dodavanja dodatnog unosa.

Unesene ocjene vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) za koje se pokaže da su protivne Pravilu Blue Board-a br. 2 ili Pravilu Blue Board-a br. 6 ovlašteni djelatnici portala će ukloniti. Korisnicima koji uporno unose ocjene vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) protivno navedenim pravilima ovlašteni djelatnici portala mogu, po njihovom vlastitom nahođenju, privremeno ili trajno zabraniti korištenje sustava vjerojatnosti ponovnog rada (LWA).

3.1 - Why is a comment simply saying "contact me privately for further details" not allowed?

This comment does not provide any helpful information to other translators and undermines the point of the Blue Board. Translators are busy, if they went to a Blue Board record and every comment merely said "Contact me privately for further details." there would be no point in having the comment section at all.

Site members can contact the translator who gave an entry for more details by clicking the "Email translator" icon on the entry itself.

1.4 - Koliko je Blue Board pouzdan?

Unosi koji su postavljeni ovdje nisu ni na koji način potvrđeni i predstavljaju isključivo mišljenje onih koji su postavili te unose. Elementi o kojima treba voditi računa pri ocjenjivanja unosa su: razina aktivnosti, status verifikacije identiteta, razina članstva, brojevi registracije i druga obilježja osoba koje postavljaju upise.



Nemojte se oslanjati isključivo na postavljene unose. Potičemo vas da stvorite svoje vlastito mišljenje o naručiteljima prijevoda na temelju vašeg iskustva u radu za naručitelje prijevoda osobno ili u dogovaranju uvjeta s njima.

1.5 - Gdje mogu upravljati povratnim informacijama o vjerojatnosti ponovnog rada?

Na stranici Upravljanje povratnim informacijama o vjerojatnosti ponovnog rada možete vidjeti informacije o primljenim, zatraženim i danim unosima vjerojatnosti ponovnog rada te zatražiti nove unose vjerojatnosti ponovnog rada od davatelja usluga.

Možete također vidjeti statističke podatke o vjerojatnosti ponovnog rada naručitelja prijevoda koji su rangirani prema prosjeku vjerojatnosti ponovnog rada i broju primljenih unosa, što je sastavljeno na temelju informacija na Blue Board-u vodeći računa o unosima izvršenim u posljednjih 12 mjeseci i od samog početka.

1.6 - Kakva je politika otkaza portala ProZ.com?

Ovlašteni djelatnici portala ProZ.com, tvrtka koja pruža tehnologiju za ovaj portal, utvrdila je politiku otkaza za naručitelje prijevoda koji počine povredu pravila radi unaprjeđenja portala na način da se koristi kao prostor na kojemu se prevoditeljske tvrtke i davatelje prevoditeljskih usluga susreću i izvršavaju transakcije u dobroj vjeri.

Politiku otkaza portala ProZ.com možete pronaći ovdje.

1.7 - Što znači poruka Ovom je naručitelju zabranjeno postavljati oglase za posao na portalu Proz.com?

U skladu s politikom portala Proz.com o otkazivanju članstva, ako su od tri nepovezana izvora zaprimljena ukupno tri prigovora o neplaćanju koja se odnose na istog naručitelja, ovlašteni djelatnici portala Proz.com-a razmotrit će to pitanje. Djelatnici portala Proz.com-a potom mogu, po vlastitom nahođenju, odlučiti obustaviti ili ukinuti pravo naručitelja da koristi Proz.com. Ta se napomena odnosi na takvu obustavu.

1.8 - Što " ... " znači u prostoru za komentar za pojedine unose vjerojatnosti ponovnog rada na Blue Board-u?

" ... " u prostoru za komentar ukazuje na to da postavljač unosa nije unio nikakav komentar. Primite na znanje da ćete u tom slučaju vidjeti jedino " ... " u prostoru za komentar, za razliku, primjerice, od "Odlični uvjeti, profesionalno ... ponovno bih radio s njima", koje bi davatelj usluga mogao unijeti.

2 - Za davatelje usluga

2.1 - Kako mogu pregledati unose drugih korisnika koji se odnose na njihovu ocjenu vjerojatnosti ponovnog rada za određenog klijenta?

"Blue Board" je jedna od opcija koja se nalazi na kartici "Poslovi" u glavnom izborniku. Blue Board-u se također može pristupiti izravnim unosom ove URL adrese: http://www.proz.com/blueboard



Jednom u Blue Board-u, možete pretraživati naručitelje prijevoda po imenu i lokaciji te isto tako pohraniti vaše parametre pretraživanje radi budućeg korištenja.



Članovima je također pružena mogućnost sortiranja rezultata pretraživanja po abecednom redu ili po prosjeku vjerojatnosti ponovnog rada.

2.2 - Nisam član portala ProZ.com koji plaća članarinu... mogu li ipak vidjeti evidencije Blue Board-a?

Da. Prijavite se na portal i kliknite na ime naručitelja prijevoda čiju evidenciju na Blue Board-u želite vidjeti. Od vas će biti zatraženo da izvršite plaćanje BrowniZ bodovima ili gotovinom.

2.3 - Nisam član portala ProZ.com koji plaća članarinu... mogu li ipak postaviti unose u Blue Board?

Da. Korisnici portala koji ne plaćaju članarinu mogu podnijeti unos o vjerojatnosti ponovnog rada s naručiteljima prijevoda za koje su već radili. U tu svrhu, treba jednostavno kliknuti na opciju "Postaviti unos" koja se nalazi na desnoj strani stranice evidencija Blue Board-a. Klikom na tu opciju otvorit će se stranica na kojoj ćete moći izraditi vaš unos vjerojatnosti ponovnog rada.

2.4 - Kako mogu postaviti unos vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) za naručitelja prijevoda s Blue Board-a?

Ako želite postaviti na Blue Board unos o vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) s određenim naručiteljem prijevoda, prvo pronađite evidenciju naručitelja prijevoda na Blue Board-u ovdje. Nakon pronalaženja i pristupanja evidenciji naručitelja prijevoda na Blue Board-u, kliknite na opciju “Postaviti unos” koja se nalazi na desnoj strani stranice evidencije Blue Board-a. Klikom na tu opciju otvorit će se stranica na kojoj ćete moći sastaviti vaš unos vjerojatnosti ponovnog rada (LWA). Molimo vodite računa o tome da unosi na Blue Board-u podliježu odobrenju i da neće odmah biti vidljivi. Odobravaju se u pravilu u roku od 12 sati od postavljanja unosa.

2.5 - How to open a non-payment report for certain outsourcer?

During the submission of your LWA entry as per FAQ, after sending the LWA entry for vetting, in case if the rating of the LWA entry is very low (1 or 2) you will be given the option to report any non-payment issue involved with the outsourcer and you will see a message "You entered a low LWA for this outsourcer. If you have not received payment, report a non-payment for this outsourcer". Please press on the button “report a non-payment for this outsourcer”. You will be redirected to another page where the possibility to enter data regarding your non-payment issue will be provided. After filling in all the necessary information please press on “Preview non-payment report” button, check carefully your non-payment report again and press on “Submit non-payment report” button to open a non-payment issue for your LWA entry.

If the LWA entry is already submitted and approved by PoZ.com Staff, however, you have not opened a non-payment report please contact site Staff , to request to open a non-payment report for your LWA entry. Please make sure that your non-payment report is in line with Blue Board rules .

The non-payment report is visible only to ProZ.com Staff and to the outsourcer. Service providers who report non-payment issues are required to update their LWA entries on time to make it clear if the payment has been made. If it is not possible to edit the LWA entry (whether because the reply has been already submitted by the outsourcer and as per Blue Board rule #3 , the LWA entry is not editable, or the LWA entry is too old) service providers should let site staff know if and when the non-payment issue is resolved (by submitting a support request, to inform they have been paid in full).

Note: In the case of outsourcers, if they have resolved an open non-payment issue, they are invited to contact site staff , and ask them to confirm this with the service provider. Only when the service provider confirms payment has been received in full, the LWA entry will be removed from the Blue Board record, allowing the service provider to make a new LWA entry reflecting the current situation. Note that this new entry may contain the same 1-5 rating as the entry that contained the non-payment report.

For more information regarding the use of Blue Board on ProZ.com please check the article “Using the ProZ.com Blue Board” .

5.1 - I have made a non-payment report for an outsourcer and it hasn't appeared yet.

First, please note that all Blue Board entries require vetting by site staff before they are made public (see this FAQ).

As of April 2016, in the case of non-payment reports for Business members of ProZ.com, please note that outsourcers are notified of these reports before they are made visible in order to give the outsourcer the opportunity to confirm if the entry is in line with the conditions for making non-payment reports as described in this FAQ. You should have received an email from site staff notifying you of this policy upon making your entry. Your non-payment report will be made visible shortly if it is line with the rules for making Blue Board entries.

See the announcement »

2.6 - Želio bih zamoliti druge da izvrše unose za određenog naručitelja prijevoda. Kako to mogu učiniti?

Ako je naručitelj prijevoda već uvršten u popis, klikni na "Poziv na unose" na stranici s evidencijama o naručitelju prijevoda. Time će na početnoj stranici portala ProZ.com biti objavljen zahtjev za unosima. Pored toga, e-pošta će biti poslana svima onima koji su se upisali na popis za primanje takvih zahtjeva.



Ako naručitelj prijevoda koji vas zanima nije još uvršten u popis, njegovim dodavanjem će automatski biti poslana obavijest. Naručitelja prijevoda možete dodati bez obzira na to jeste li član ili ne. Primite na znanje da je dopušten samo jedan "poziv na upise" za određenog naručitelja prijevoda mjesečno.



Molimo primite na znanje da postoji ograničenje dnevnog broja poziva na upise koje možete objaviti. Možete objaviti samo 5 poziva na upise dnevno.

2.7 - Poslao sam zahtjev za unosom naručitelju, ali sam se predomislio. Može li se taj zahtjev poništiti?

Ne. Zahtjev za unosom nije moguće poništiti jer se poruka elektroničke pošte šalje onima koji su se pretplatili za primanje zahtjeva za unosom odmah po podnošenju zahtjeva za unosima.

2.8 - Mogu li biti obaviješten o novim unosima vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) za određenog naručitelja prijevoda?

Da. Ako želite primate obavijesti o novim unosima vjerojatnosti ponovnog rada koje su postavljene u evidenciji određenog naručitelja prijevoda na Blue Board-u, jednostavno kliknite na "Pratiti naručitelja prijevoda" u okviru koji se nalazi na desnoj strani od njegove evidencije na Blue Board-u.

Praćenje možete isključiti klikom na "Prekid praćenja" u istom okviru koji se nalazi na desnoj strani od evidencije na Blue Board-u.

2.9 - Kako mogu prilagoditi primanje obavijesti s Blue Board-a?

Ako ne želite primati obavijesti s Blue Board-a, promijenite postavke u svom profilu u odjeljku za upravljanje Blue Board-om

2.10 - Why I am getting email notifications about new LWA entries in Blue Board record and how to deactivate it?

During the submission of your LWA entry you have the possibility to subscribe to alerts when new entries are made for outsourcer by selecting the option “Receive alerts when new entries are made for this outsourcer?”.

Once this option is activated, you will receive email alerts regarding new LWA entries in the Blue Board record of the outsourcer you have submitted your LWA entry.

To stop tracking the outsourcer you need to press the link in the bottom of the notification email you have received: “Click here to stop receiving alerts for this outsourcer”.

2.11 - Kako mogu izvršiti unos za nekog naručitelja prijevoda koji nije uvršten u Blue Board?

Ukoliko želite dodati unos za naručitelja prijevoda koji još nije uvršten u popis Blue Board-a, podatke možete sami dodati korištenjem kartice "Dodaj naručitelja prijevoda". Pobrinite se da unesete opsežne informacije kako bi se izbjegla svaka zabuna.

2.12 - Dodao sam naručitelja u bazu Blue Board-a, ali taj se unos ne vidi. Zašto?

Evidencija Blue Boarda, kao i unosi na Blue Board, podliježu ocjeni djelatnika portala ili moderatora i provjera kontaktnih podataka može potrajati, ali obično ne duže od 24 sata.

Ako se vaš unos ne pojavi nakon 24 sata, molimo obratite nam se putem zahtjeva za podršku.

2.13 - Mogu li postaviti unos za naručitelja prijevoda ako je moje jedino iskustvo s njim bio prevoditeljski test?

Ne. Mogli ste izvući neke zaključke o nekom naručitelju prijevoda na temelju prevoditeljskog testa, pregovora ili drugih prethodnih interakcija. Međutim, na temelju našeg iskustva, odlučili smo da se Blue Board koristi isključivo za iskazivanje nečije vjerojatnosti *ponovnog* rada za određene naručitelje prijevoda. Drugim riječima, morate imati najmanje jedan "stvarni" projekt započet za bilo kojeg naručitelja prijevoda za kojega želite postaviti unos.

2.14 - Mogu li dodati više unosa za pojedinačnog naručitelja prijevoda?

Da, možete dodati jedan unos godišnje za pojedinačnog naručitelja prijevoda, pod uvjetom da ste ponovno radili za tog naručitelja prijevoda prije dodavanja dodatnog unosa. Ne možete dodati više unosa na temelju jednog jedinog iskustva.

2.15 - Gdje mogu vidjeti potpuni popis povratnih informacija o vjerojatnosti ponovnog rada koje sam dao?

Popis unosa vjerojatnosti ponovnog rada / unosa u Blue Board koje ste podnijeli za različite naručitelje prijevoda možete vidjeti na stranici za upravljanje povratnim informacijama o vjerojatnosti ponovnog rada. Možete ih također vidjeti provjerom dijela Vašeg profila pod naslovom "Unosi ovog korisnika u Blue Board".

2.16 - Postavio sam unos, ali još nije vidljiv.

Unosi u Blue Board podliježu odobrenju. Odobrenje će obično uslijediti u roku od 12 sati od postavljanja unosa. Možete također poželjeti provjeriti pravopis. Baza podataka ponekad odbija unose u Blue Board zbog korištenih slova: dvostruki navodnici nisu dopušteni u vašem komentaru. Možda ćete trebati ukloniti dvostruke navodnike i koristiti jednostruke navodnike kako bi unos postao vidljiv. Ukoliko vaš komentar ne bude vidljiv po isteku roka od 24 sata, molimo obratite se ovlaštenom djelatniku portala podnošenjem zahtjeva za podršku.

2.17 - Kako mogu urediti svoju unosenu ocjenu vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) na Blue Board-u?

Možete urediti vaš unos klikom na poveznicu Urediti koja se nalazi na desnoj strani uz vaš unos. Međutim, ta opcija će biti na raspolaganju jedino prije nego li naručitelj prijevoda odgovori i jedino ako je vaš unos dodan prije manje od godinu dana. Međutim, sve promjene podliježu odobrenju ovlaštenog djelatnika portala ili moderatora.



Nakon što neki naručitelj prijevoda unese svoj odgovor, više nećete moći urediti vaš unos.

2.18 - Kako mogu skriti unesenu ocjenu vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) iz evidencije na BB-u?

Uklanjanje unosa o vjerojatnosti ponovnog rada kojeg ste postavili možete zatražiti u bilo koje doba. Ukoliko ste već primili odgovor naručitelja prijevoda na taj unos, obje strane moraju biti suglasne s njegovim uklanjanjem.

Nakon što obje strane postignu taj dogovor svojom voljom, svaka od njih mora podnijeti zahtjev za podršku radi provedbe uklanjanja.



Napomena: Ukoliko ste podnijeli valjani unos vjerojatnosti ponovnog rada (isporučili ste naručeni posao na vrijeme bez pritužbi na kvalitetu), i ukoliko odgovor koji ste primili daje naslutiti da to nije slučaj, trebali biste osporiti odgovor. Podnesite zahtjev za podršku s poveznicom prema predmetnoj evidenciji na Blue Board-u i sa svim mjerodavnim pojedinostima. Primite na znanje da i od vas i od naručitelja prijevoda može biti zatraženo predočenje bilo kakvih pojedinosti. Odgovor će biti uklonjen ukoliko bude utvrđeno da nije valjan.



Naručitelji prijevoda mogu također na sličan način osporiti unesene ocjene vjerojatnosti ponovnog rada koje ne ispunjavaju uvjete za valjane unose vjerojatnosti ponovnog rada.



Ukoliko postoje bilo kakvi dokazi da neki unos ili odgovor naručitelja prijevoda ili davatelja usluga predstavlja povredu nekog pravila portala ili ukoliko bude utvrđeno da je protuzakonit, ovlašteni djelatnik portala može skriti ili izbrisati taj unos/odgovor.

2.19 - Gdje mogu vidjeti naručitelje prijevoda s izuzetno dobrom povratnom informacijom na Blue Board-u?

Stranica statistike Blue Board-a prikazuje vodeće naručitelje prijevoda na Blue Board-u, poredane prema njihovom prosjeku ocjena povratne informacije o vjerojatnosti ponovnog rada (LWA). Isključeni su naručitelji prijevoda s otvorenim pitanjima neplaćanja ili s prosjekom povratne informacije o vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) ispod 4,50.

Rezultati su prikazani kako za cjelokupno vremensko razdoblje tako i za posljednjih 12 mjeseci. Svaki niz rezultata dijeli se na dva na temelju primljenog broja upisa.

U svakoj tablici, naručitelji prijevoda su poredani prema njihovom prosjeku vjerojatnosti ponovnog rada (LWA), te zatim prema broju upisa. Ukoliko dva naručitelja prijevoda imaju isti broj u obje kategorije, prvo će biti prikazana najnovija stranica izrađena na Blue Board-u.

2.20 - Gdje mogu vidjeti prethodne podatke za kontakt u evidenciji Blue Boarda?

Članovi Proz.com mogu vidjeti prethodne podatke o naručiteljima odabirom "vidi povijest podataka za kontakt" na dnu odjeljka s podacima za kontakt u evidenciji naručitelja na Blue Board-u.

2.21 - Gdje mogu vidjeti informacije o poslovima koje je objavio naručitelj s Blue Board-a?

Popis Standardnih i Povezanih poslova koje je objavio bilo koji naručitelj s Blue Board-a možete vidjeti tako da odaberete Više informacija » u rubrici "Prethodno objavljeni poslovi" s desne strane Blue Board-a.

Otvoreni poslovi će biti prikazani u žutoj boji, a poslovi koji su već zatvoreni u svijetlo zelenoj boji.

2.22 - Podnio sam unos vjerojatnosti ponovnog rada (LWA) za nekog naručitelja prijevoda i taj unos više nije vidljiv. Zašto?

Ako ste podnijeli unos za naručitelja prijevoda koji je neko vrijeme bio vidljiv ali to više nije, moguće je da je naručitelj prijevoda osporio vaš unos. Primite na znanje da će u slučaju osporavanja unosa, ovlaštenici djelatnici portala skriti unos dok pitanje ne bude razriješeno.



Ako ste sigurni da je vaš unos bio sukladan pravilima Blue Board-a i da naručitelj prijevod osporava isti, molimo podnesite zahtjev za podršku sa svim mjerodavnim dokazima (razmijenjene e-poruke, radni nalozi, itd.).



Primite također na znanje da unosi mogu biti skriveni od očiju javnosti prigodom podnošenja 'zahtjeva za uređivanjem'. Ako ste zatražili uređivanje vašeg unosa, ostat će skriven sve dok moderator ili ovlašteni djelatnik portala ponovno ne odobri taj unos.

2.23 - Can an outsourcer leave feedback for me?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

3 - Za naručitelje prijevoda

3.1 - Kako svoju tvrtku mogu uvrstiti u Blue Board?

Naručitelji poslova koji su uvršteni u Blue Board dospiju tamo jer ih je korisnik portala ProZ.com unio. Svaki registrirani korisnik može to učiniti; ako prevoditeljske poslove nudite vanjskim suradnicima, slobodno unesite vašu vlastitu tvrtku kako bi davatelji usluga mogli dodati unose. (Korisnici koji su upisani na popis primanja obavijesti s Blue Board-a bit će pozvani postaviti unose o vjerojatnosti njihovog ponovnog rada za vašu tvrtku.)



Te informacije možete dodati ovdje: dodati stranicu naručitelja prijevoda

3.2 - Kako mogu promijeniti kontakt podatke koji su navedeni za moju tvrtku na Blue Board-u?

Promjenu podataka za kontakt naručitelja prijevoda koji su prikazani na Blue Board-u mogu jedino izvršiti ovlašteni djelatnici portala. Ako želite zatražiti ispravak tih podataka, podnesite Zahtjev za podršku.

3.3 - Kako mogu urediti informacije iz evidencije o meni na Blue Board-u?

Ukoliko je došlo do promjene Vaših kontakt podataka ili podataka o Vašoj tvrtki na Blue Board-u, možete tražiti njihovo uređivanje na način da se obratite ovlaštenim djelatnicima portala putem zahtjeva za podršku. Molimo vodite računa o tome da dostavite sve podatke koje želite ažurirati zajedno s URL adresom stranice s evidencijom o Vama na Blue Board-u.

3.4 - Mogu li dodati podatke o svojoj tvrtki u mojoj evidenciji na Blue Board-u?

Da. Naručitelji prijevoda s visokim prosjekom vjerojatnosti ponovnog rada mogu postaviti javne napomene kojima će posjetiteljima njihove evidencije na Blue Board-u pružiti korisne i/ili važne informacije o njihovom poslovanju.



Ako želite dodati napomenu uz vašu evidenciju, posjetite odjeljak Molbe i kliknite na "Upravljački centar naručitelja prijevoda" u okviru na lijevoj strani. Time ćete doći do obrasca "Upravljanje molbama" koji će vam omogućiti unos dodatnih informacija o vašoj agenciji/tvrtki koje će naknadno biti prikazane u vašoj evidenciji na Blue Board-u.

3.5 - Želio bih ukloniti određene kontakt podatke s Blue Board-a.

ProZ.com poštuje vašu privatnost. Ukoliko želite da određeni kontakt podaci budu nevidljivi za javnost, molimo podnesite a href="/support">tiket za podršku s naznakom što biste željeli ukloniti i zašto. Vaš zahtjev ćemo razmotriti.



Primite na znanje kako su za postavljanje oglasa za poslove na portalu ProZ.com određeni minimalni kontakt podaci obvezni, te kako se tih uvjeta nećemo odreći. (Vidi Često postavljena pitanja o poslovima.)

3.6 - Kako mogu potpuno skriti "prethodno postavljene oglase za posao" u evidenciji Blue Board-a?

Imajte na umu da ne morate skrivati prethodno postavljene oglase za posao jer su pojedinosti o poslu dostupne samo 30 dana i to samo onima koji zadovoljavaju kriterije. Ne-članovi ne mogu vidjeti vaše postavljene oglase za posao dok gledaju vaš Blue Board. Ukratko, potpuni pristup Blue Board-u dopušten je samo članovima, a pojedinosti o prethodnim poslovima starijim od 30 dana neće se vidjeti.

3.7 - Mogu li ukloniti svoj unos s Blue Board-a?

U skladu s Pravilima Blue Board-a, evidencije Blue Board-a ostaju u bazi najmanje šest mjeseci nakon bilo kakvog oblika aktivnosti naručivanja prijevoda. Razmotrit će se zahtjevi naručitelja prijevoda da određeni kontaktni podaci budu uklonjeni s Blue Boarda, ako su naznačeni posebni razlozi. Međutim, u većini slučajeva, ti se zahtjevi neće razmatrati prije isteka najmanje šest mjeseci od datuma posljednje poznate aktivnosti naručitelja prijevoda.

3.8 - How can I request an LWA entry from service provider who has been working with me?

First off all, please remember that only translators that are registered on ProZ.com can make LWA entries in your Blue Board record. Therefore before requesting an LWA entry from a service provider who has worked for you or your company, please first make sure that this service provider is registered on ProZ.com. Otherwise s/he should create a profile on ProZ.com here .

To request an LWA entry, please go to your Blue Board record and:
1)click “Manage LWA feedback” from the menu on the right. You will be redirected to the Feedback management page.
2) Select Request Blue Board Entries (outsourcers only) from the menu on the left.
3) On the next step please start typing the username or the real name of the service provider you are looking for in the “Search” section and click on the name in the list which appears below the search box. If the data displayed in the box on the right corresponds to the desired service provider, click on "Add to list".
4) Make sure that the check box near the name of service provider is checked and click “Proceed to step 2 of 3”.
5) Check the message which will be sent to service provider. A template text to request the Blue Board entry can be personalized, so you may also enter your own text for this message. Once the text is ready, please press on “Proceed to step 3 of 3 (preview and send emails)”.
6) Check the message you are going to send and click the “Send” button or on “Back edit (message) button”, if you would like to edit the message you are going to send.

3.9 - Hoću li biti obavješten o novim unosima vjerojatnosti ponovg rada koji su postavljeni u mojoj evidenciji na Blue Board-u?

Da. Svaki puta kada je postavljen neki unos, na adresu elektroničke pošte koja je navedena kao kontaktna adresa u evidenciji Blue Board-a bit će poslana obavijest.

Isto tako, ako je uz postavljeni unos podnesen i prigovor o neplaćanju, obavijest o tom prigovoru, kao i postupak koji je potrebno slijediti, isto će biti poslan na adresu elektroničke pošte povezanu s evidencijom na Blue Board-u.

3.10 - Davatelj usluga je komentirao svoju ocjenu vjerojatnosti ponovnog rada za moju tvrtku. Mogu li odgovoriti?

Da. Možete postaviti odgovor na komentar naručitelja prijevoda o vjerojatnosti ponovnog rada izravno iz vaše evidencije na Blue Board-u. Primite na znanje da odgovori na unesene ocjene vjerojatnosti ponovnog rada kao i same ocjene vjerojatnosti ponovnog rada podliježu odobrenju ovlaštenog djelatnika portala ili moderatora.



Molimo podnesite zahtjev za podršku ukoliko vjerujete da uvjeti za postavljanje unosa nisu ispunjeni (primjerice, ukoliko je unos izvršila osoba koja nije radila za Vas.)



Ukoliko izgleda da je došlo do nesporazuma, naručitelje prijevoda potičemo da se izravno obrate onima koji su postavili unose. Međutim, zabranjeno je prijetiti ili vršiti pritisak na korisnika portala ProZ.com kako bi taj korisnik promijenio svoju ocjenu "vjerojatnosti ponovnog rada" za vašu tvrtku, što može imati za posljedicu ograničavanje vašeg prava korištenja portala ProZ.com.



Poput komentara davatelja usluga, vaši odgovori moraju biti ograničeni na radni odnos i na ocjenu vjerojatnosti ponovnog rada. Osobne primjedbe davatelja usluga i naručitelja prijevoda nisu prihvatljive i bit će uklonjene od strane ovlaštenih djelatnika portala na zahtjev.

3.11 - Moja tvrtka ima odličnu stranicu na Blue Board-u. Kako to mogu prikazati u svom profilu?

Vlasnici profila koji imaju povratnu informaciju o "Vjerojatnosti ponovnog rada" (LWA) na svojoj stranici na Blue Board-u mogu prikazati odgovarajuću statistiku u gornjem desnom dijelu svog profila.

Blue Board je koristan alat kako za davatelje usluga tako i za naručitelje prijevoda. Naručitelji prijevoda koji su uvršteni i koji su dobili pozitivne unose bilježe visoki stupanj povjerenja i skraćene cikluse pokretanja projekata među onim davateljima usluga koji su izvor unosa na Blue Board-u.

Članovi i drugi korisnici (poput niže prikazanog) koji imaju stranicu na BB-u (povratnu informaciju davatelja usluga) i unose spremnosti na ponovnu suradnju "WWA" (povratnu informaciju naručitelja prijevoda) mogu prikazati i jedno i drugo u profilu, gdje je WWA prikazan na lijevoj strani, a LWA na desnoj strani.

Postoje tri opcije za viljivost informacije o vjerojatnosti ponovnog rada (LWA):

a) Nevidljivo svima, uključujući vlasniku profila:

Ovo je standardno zadani uvjet. Vlasnici profila vidjet će jedino gumb "Prikazati opcije LWA" koji im omogućuje prebacivanje na idući uvjet vidljivosti.

Vlasnik će vidjeti:




b) Vidljivo jedino vlasniku profila:

Nakon klika na gumb "Prikazati opcije LWA", LWA statistika postaje vidljiva vlasniku profila koji će se moći ponovno vratiti na prethodni (nevidljivi) status ili učiniti to svojstvo vidljivo i za posjetitelje.

Vlasnik će vidjeti:




U oba slučaja, posjetitelji profila neće vidjeti nikakve informacije koje se odnose na LWA:




c) Vidljivo svima:

Kada vlasnik klikne na gumb "Prikazati svima", LWA statistika bit će prikazana svim posjetiteljima.

U tom slučaju, vlasnik profila će vidjeti:




A posjetitelj profila će vidjeti:




Poveznica koja ukazuje na broj unosa odvest će posjetitelje na odgovarajuću stranicu Blue Board-a, dok će im poveznica "Postaviti unos LWA-a" dati izravan pristup obrascu na kojemu će moći postaviti unos za tog naručitelja prijevoda.

3.12 - How can I affiliate a profile to a Blue Board record?

To affiliate a profile to certain Blue Board record, please submit a support request to ProZ.com Staff to ask for the affiliation to be made. Please provide the link of the Blue Board record and the profile you would like to affiliate.

3.13 - Povezan sam s naručiteljem s kojim nemam nikakve veze. Što trebam učiniti?

Ako je vaš profil povezan s naručiteljem s kojim nemate nikakve veze, molimo predajte zahtjev za podršku i zatražite uklanjanje takve veze.

Imajte na umu da se profili, između ostalog, povezuju s evidencijom Blue Boarda na temelju poslova koje je objavio profil u ime određenog naručitelja.

3.14 - Pružatelj usluge je u moju Blue Board evidenciju unio prigovor zbog neplaćanja. Što trebam učiniti?

Ako je pružatelj usluga u vašu Blue Board evidenciju unio prigovor zbog neplaćanja, a taj je problem već riješen, savjetujte pružatelju usluge da nam se obrati putem zahtjeva za podršku i potvrdi da je uplata izvršena kako bi se moglo zabilježiti da je problem riješen.

Ako problem nije riješen, molimo da ga riješite. Podsjećamo da je u Pravilima o postavljanju oglasa za posao navedeno da se platne obveze moraju izvršiti. Kada je problem riješen, zamolite pružatelja usluga da nam to potvrdi.

I konačno, ako je neplaćanje rezultat neodgovarajuće kvalitete posla koji je isporučio pružatelj usluge ili kašnjenja u isporuci posla, molimo obratite nam se putemzahtjeva za podršku i priložite elektroničku prepisku u kojoj ste pružatelja usluge upozorili na problem. Imajte na umu da prepisku treba priložiti u .eml ili .msg formatu kako bi ProZ.com mogao provjeriti autentičnost (ti formati zadržavaju izvorne podatke u zaglavljima). Ako niste sigurni kako dobiti dokumente u tim formatima, koristan opis možete naći ovdje.

3.15 - Is it possible to contest a non-payment report before it is made public?

As of April 2016, if you are a Business member of ProZ.com and receive a non-payment report on your company’s Blue Board record, then you will be notified by site staff via email before that entry is made publicly visible. If the entry is not in line with the rules for leaving Blue Board feedback as described in this FAQ, or if the non-payment report is no longer valid, then you will be given the opportunity to provide the relevant correspondence to prove this.

See the announcement »

3.16 - Is there a way for me to leave feedback for a service provider who has worked for me?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

4 - Blue Board Applications system

4.1 - What is the Blue Board Applications system?

The Blue Board Applications system allows outsourcers to review and accept applications from ProZ.com members who meet the required qualifications.

4.2 - For Service providers:

2.1 - Gdje mogu vidjeti popis naručitelja prijevoda koji traže molbe prevoditelja i/ili tumača?

Popis naručitelja prijevoda koji traže molbe prevoditelja i/ili tumača naći ćete na stranici Molbe.

Primite na znanje da će jedino biti prikazani oni naručitelji prijevoda za koje ispunjavate uvjete za podnošenje molbe.

Ako želite podnijeti molbu, jednostavno kliknite na Podnijeti molbu odmah i popunite obrazac molbe.

2.2 - Gdje mogu vidjeti evidenciju svojih predanih molbi?

Za sada se predane molbe ne bilježe. Međutim, ako ste već poslali molbu naručitelju s Blue Board-a, datum kada je molba predana trebao bi se vidjeti u stupcu "Radnje" na stranici za predavanje molbi.

2.3 - Želim poslati molbu naručitelju na Blue Boardu koji je naveden na stranici s "Molbama", ali opcija "Predaj molbu" nije dostupna. Zašto?

Morate čekati 90 dana prije slanja nove molbe istome naručitelju. Međutim, imajte na umu da, ako naručitelj nije potvrdio primitak molbe, nećete moći poslati novu prijavu dok on to ne učini.

2.4 - Why I am not allowed to send my application?

The Blue Board Applications system is provided as a service to ProZ.com members only. Professional and Business members may submit their applications as part of this system.

Outsourcers may also choose to restrict who can apply by language pair(s), native language(s), working/specialty discipline(s), and country of residence.

2.5 - If I send my application and it is not accepted, will I be informed?

Outsourcers have the ability to accept or reject applications, and optionally send an e-mail to the applicant.

2.6 - Can I use the information available in my profile when submitting an application?

Site members may automatically submit information from their ProZ.com profiles from fields such as KudoZ points, ProZ.com Project History, phone number, etc.

4.3 - For outsourcers:

3.1 - Where can I see applications sent to me?

Outsourcers can view applications sent to them by clicking the "Applications Received" tab in the Outsourcer Control Center .

3.2 - Where I can adjust my application preferences?

Outsourcers that have a Blue Board record affiliated with their account may start to accept applications by setting their preferences in the "Application Preferences" tab of the Outsourcer Control Center .

3.3 - Why am I not able to adjust my "Application Preferences"?

ProZ.com staff reserve the right to limit the use of Blue Board Applications system. Companies with low average Blue Board entries will not be able to set up their "Application Preferences". Access is also unavailable to outsourcers whose records contain open reports of non-payment.